起動するパソコン
機種と保存媒体を確認し、メーカーが案内する消去方法を選びます。バックアップを確認してから実行し、回収や譲渡の前に結果を確認します。
パソコン・データ
パソコンを処分する前のデータ消去は？起動しないPCとバックアップの確認順
パソコンを回収・譲渡する前のデータ消去とバックアップの手順。HDD・SSD、外付け媒体、起動しないPCを区別し、メーカーの案内に沿って準備します。
先に結論
引き渡す前に、必要なデータを保存して消去方法を確認します
先に必要な写真や書類をバックアップし、復元できることを確認してください。ファイルの削除やごみ箱を空にする操作だけで、記録媒体の情報が消えたとは言い切れません。HDD・SSDや機種によって方法が違うため、メーカーの消去案内を確認します。PC3Rは、故障などで自分で消去できない場合はメーカーへ相談するよう案内しています。
状況別の判断
起動しないパソコン
消去済みと扱わず、故障状態をメーカーの回収窓口へ伝えます。消去対応、費用、証明の有無、引渡し条件を確認します。
周辺の記録媒体もある
外付けドライブ、USBメモリー、SDカードなどが付いたままになっていないか確認します。PC本体の消去と別に処理方針を決めます。
進め方
1. 保存したい情報を移す
写真、書類、必要な設定などを別媒体へ保存し、移したデータが開けることを確認します。
2. 機種と記録媒体を確認する
メーカー、型番、HDD・SSDの種類、外付け媒体、回収する範囲を確認します。会社所有なら管理者の手順を優先します。
3. 公式の消去案内に従う
メーカーの手順でデータを消去します。起動しない、手順が分からない場合は、引渡し前にメーカーや消去対応窓口へ相談します。
4. 回収条件と控えを確認する
PC本体、ディスプレイ、周辺機器の対象が同じとは限りません。窓口の回収・梱包条件を確認し、申込と消去の記録を残します。
準備するもの・確認項目
- 必要なデータのバックアップ
- バックアップを開けるかの確認
- メーカー・型番・HDDかSSDか
- 外付け媒体・SDカード・USBの有無
- メーカーのデータ消去手順
- 故障時の消去対応・料金・記録
- 回収対象と申込・消去の控え
安全・契約上の注意
- ・削除・初期化・データ消去の意味は機種や方法で異なります。『初期化したので絶対に復元できない』とは案内しません。
- ・自己流で本体や記録媒体をたたき壊したり、電池を含む機器を穴開けしたりしません。故障時はメーカーへ相談します。
よくある質問
Q. ファイルを削除してごみ箱を空にすれば安全ですか？
A. それだけで情報が完全に消えたとは言い切れません。メーカーとJEITAの案内で、機種と記録媒体に合うデータ消去方法を確認してください。
Q. 起動しないパソコンのデータはどうすればよいですか？
A. 消去済みと決めつけず、故障状態をメーカーへ伝えて相談してください。依頼する場合は消去対応の範囲、料金、記録や証明の有無を引渡し前に確認します。
Q. 回収業者へ渡せば自分で消去しなくてもよいですか？
A. PC3Rは事故による情報漏えいを防ぐため、利用者自身による消去を基本と案内しています。自分でできない場合は対応内容を確認して依頼し、消去を無条件に保証する広告だけで判断しません。
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